Ohjelmistorobotiikka yleistyy ja tuo hyötyjä liiketoimintaan

Ajankohtaiset, Tapahtumat
avoltus-timo-helppi.jpg
Timo Helppi
Head of Sales
Tivirobo

Avoltus osallistui viime viikolla Alma Talent Eventsin Tivi Software Robotics and AI -ohjelmistorobotiikka- ja tekoälytapahtumaan.

Puhujina tilaisuudessa olivat The Rise of Robots -kirjan kirjoittaja Martin Ford, London School of Economicsin professori Leslie Willcocks sekä suomalaisen yritysmaailman edustajia. Aihehan on hyvin mielenkiintoinen ja ajankohtainen, joten keräsin alle tilaisuudessa puhuneiden puhujien pääviestejä lähinnä ohjelmistorobotiikan osalta.

Tutkimusten mukaan ohjelmistorobotiikan kokeiluja ja toimintaa löytyy jo laajasti ympäri maailmaa, mutta tekoälyn käyttöönotto on vasta ottamassa tulta alleen seuraavina parina vuonna, ja AI-sovellutuksia oli hankalampi löytää.

Yleisesti hyvänä nähtiin nopeita kokeiluja kokemusten saamiseksi, kuten digikehityksen alueella jo pidempään muutenkin on nähty.

Suurimpien maailmanluokan yritysten RPA-transaktioiden määrä on muutamia miljoonia tapahtumia kuukaudessa, ja suurimmillaan noin 35% back office -toiminnoista eli noin 15 core-prosessia oli automatisoitu ohjelmistorobotiikkaa hyödyntämällä.

Ohjelmistorobotiikan hyötyinä nähtiin mm.:  

  • Prosessoinnin nopeus, robotti toimii nopeammin kuin nykyiset resurssit
  • Kestävyys, robotit tekevät työtä 24/7
  • Tarkkuus, robotit tekevät vähemmän virheitä
  • Työtyytyväisyys kasvaa kun voidaan keskittyä tärkeämpiin työtehtäviin ja opetella uusia taitoja ja rooleja ja toistoa vaativat tehtävät vähenevät
  • Nopeus ja kehityksen kustannus, RPA-automaatio on nopeampaa ja halvempaa kuin perinteinen prosessi- ja IT-transformaatio
  • Asiakastyytyväisyyden kasvu kasvaneen nopeuden ja laadun myötä

Vastaavasti seuraavista EI löydetty todisteita:  

  • RPA:ta käytetään korvaamaan ihmistyötä ja se johtaisi täten irtisanomisiin
  • Yrityksen edustajat kokisivat merkittävää uhkaa RPA:n taholta
  • RPA korvaisi IT-osaston tai henkilön koko työpanoksen
  • RPA:ta voisi soveltaa kaikkiin prosesseihin
  • Koko prosessi pitäisi robotisoida business casea varten
  • RPA vastaisi ainoastaan "kustannussäästö-huutoon"

Tällä kertaa tilaisuudessa ei niin paljon puhuttu ohjelmistorobotiikan käyttö- tai sovellutuskohteista. Me Avoltukselta tulemme mielellämme keskustelemaan ohjelmistorobotiikan hyödyntämisestä liiketoimintaprosessien automatisoimiseksi!

Joko teillä on ohjelmistorobotiikkakokeilut menossa?

#avoltus, #digitalisaatio, #robotiikka, #tekoäly, #RPA, #AI, #tivirobo